Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de Couponheureux concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données à caractère personnel. Elle s’applique lorsque vous consultez notre site, interagissez avec nos contenus, ou nous contactez pour des informations relatives aux offres de réparation automobile. Nous nous efforçons de présenter des informations transparentes et utiles afin d’aider les conducteurs à comparer des prestations et à identifier des réductions proposées par des garages partenaires.

Catégories de données traitées. Selon vos interactions, nous pouvons traiter: des données d’identification (par exemple nom et email lorsque vous nous écrivez), des données de contact (téléphone si vous choisissez de l’indiquer), des informations liées à la demande (type de service recherché, localisation approximative, préférences), ainsi que des données techniques et de navigation (adresses IP raccourcies, logs techniques, cookies et mesures d’audience). Les formulaires présents sur le site indiquent les champs strictement nécessaires à la finalité poursuivie.

Finalités et bases légales. Les données sont utilisées pour: répondre à vos demandes, vous informer sur des offres pertinentes, améliorer l’ergonomie du site, mesurer l’audience de manière agrégée, et assurer la sécurité technique. Selon les cas, le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, votre consentement (par exemple inscription à des communications), ou notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser nos systèmes, dans le respect de vos droits et attentes raisonnables.

Destinataires. Les données sont traitées par nos équipes habilitées. Lorsque cela est nécessaire, certains prestataires techniques peuvent intervenir (hébergement, maintenance, mesure d’audience) dans le strict cadre de leurs missions et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données. Nous ne publions pas de listes nominatives d’utilisateurs. Les partenaires garages consultés par votre initiative disposent de leurs propres politiques qu’il convient de lire avant de leur transmettre des informations.

Durées de conservation. Les informations liées aux demandes sont conservées pour la durée nécessaire à leur traitement, augmentée des durées légales ou réglementaires applicables. Les données associées à des consentements marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou au terme d’une période d’inactivité cohérente avec les usages. Les traces techniques sont conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité et d’audit.

Cookies et mesure d’audience. Des cookies fonctionnels peuvent être utilisés pour mémoriser vos préférences. Sous réserve de votre choix, des cookies de mesure d’audience nous aident à comprendre l’utilisation globale du site. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via la bannière dédiée. Votre choix est conservé pendant une durée raisonnable et peut être modifié en effaçant les cookies de votre navigateur.

Vos droits. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que, le cas échéant, du droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès.

Sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de préserver la confidentialité et l’intégrité des données. Néanmoins, aucun dispositif technique n’offre une protection absolue; il est recommandé d’utiliser des mots de passe robustes, de mettre à jour vos équipements et d’éviter la communication d’informations sensibles lorsque cela n’est pas nécessaire.

Transferts hors UE. À défaut, nous privilégions des traitements au sein de l’Union européenne. Si un transfert devait intervenir, il s’effectuerait avec des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types) et une évaluation des risques correspondante.

Modifications. La présente politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation. Nous vous encourageons à la relire périodiquement.

Contact. Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante: Couponheureux@gmail.com ou par courrier: 23 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris, France. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

Informations complémentaires. Pour les conditions d’utilisation du site et les mentions réglementaires, veuillez consulter également la page Mentions légales. Cette politique s’applique sans préjudice des informations spécifiques pouvant figurer à proximité de certains formulaires ou modules lorsque cela est utile pour une compréhension complète.